张军工援热线援助制度

        张军工援热线，是由打工志愿者运作的无偿为广大工友提供劳动法律援助的民间救济平台。

张军工援热线在援助工友时有一套完整、科学的援助制度，其援助流程主要分为诉前和诉讼两个阶段。

一、诉前阶段援助内容：

1、援助内容仅限于工友与用人单位之间的劳资纠纷，用人单位请勿联系；

2、通过面谈、电话等方式解答工友疑问，提供维权建议；组织工友进行劳动法律培训

3、对于劳动监察、住房公积金管理等部门个别执法人员的不作为、懒政、欺骗工友行为提供应对方案。

4、在验证受援工友身份（身份证、手机号码、劳动合同、社保缴费明细、银行工资流水明细等）信息等，确认是所需援助工友后，才能进行下列工作：（1）、协助工友起草与用人单位协商解决纠纷的法律意见书；（2）、了解、分析案情，整理证据，制定维权诉讼策略，协助工友起草劳动仲裁申请书、起诉（上诉）书、申请强制执行申请书、劳动监察投诉/举报书、住房公积金投诉/举报书等材料。（3）、指导工友到劳动仲裁、法院等申请立案。

二、诉讼阶段援助内容：当地案件的出庭代理。

张军工援热线现阶段具体法律援助者张军非律师，与律师不存在竞争关系，若工友确需张军无偿出庭代理，应按以下流程进行：

1、受援工友与张军签订公民代理不收费协议书，从法律上保障、监督张军工援热线无偿援助工友的公益性。；

2、工友持公民代理不收费协议书到工友所在社区/居委会/村委会申请出具推荐函；

3、工友持公民不收费协议书、社区推荐函、授权委托书依据《民事诉讼法》58条之法律规定，在得到劳动仲裁委、法院的许可后，张军方能代理工友出庭。

三、受援工友与张军工援热线的权利、义务

1、接受援助前，工友先要落实好以下问题：用人单位全称、入职时间、工作内容、签订劳动合同时间及劳动合同内容、考勤周期及工资发放情况、社会保险和住房公积金缴费情况、劳资纠纷起因、因纠纷已经与用人单位的交涉情况、违纪处分，……等。

工友承诺向张军工援热线所陈述的案情事实必须客观、真实，否则张军工援热线可以终止援助。

2、工友与张军工援热线商定好的的维权策略，工友应当贯彻落实，并及时反馈张军工援热线；因没有贯彻落实维权策略导致维权现陷入被动，张军工援热线可以终止援助。

3、张军工援热线承诺所提供的全部援助属无偿、公益性的免费援助；热线或其他人员若有趁机收费之不法行为，受援工友可以向相关部门投诉，并根据公民不收费协议书相关条款追究相关人员的法律责任。

4、受援工友承诺在该案彻底结束前，要遵守张军工援热线援助流程及保密原则。

5、张军工援热线对于在援助工友过程中所获得的诸如身份证号码、家庭住址、联系方式等诸多个人信息，将严格按照《个人信息保护法》、《刑法》等相关法律条款予以保密不得外泄。

四、受援工友在接受援助的整个过程中，若认为有更好的方式（比如律师支持或其他方法）能维护好自己的权益，可随时终止张军工援热线的援助，但要及时告知张军工援热线。

张军工援热线对受援工友的选择表示理解、支持和尊重，并愿意与工友及代理人交接、交流案情要点。

五、受援工友的保密流程

【以下非公开内容】

……

                                 2021年11月2日

备注：张军工援热线目前唯一的劳动法援助者张军不是律师，也烦请工友不要称张军为律师，切记。